Trasformare le ispezioni dei canali con l'IA
iTS Servizio Canalizzazioni SA (iTS) vanta una storia di successo di 40 anni e, con oltre 750 dipendenti e 25 filiali, è una delle aziende leader nel settore svizzero dei canali. L’azienda, in costante crescita, opera anche in diverse sedi in Germania e Austria, potendo così servire i clienti in tutta l’area DACH. Il portafoglio di servizi spazia dalla pulizia e ispezione dei canali al risanamento dei canali. La combinazione di anni di esperienza, competenza tecnologica e un forte radicamento regionale consente a iTS di offrire servizi di alta qualità.
Partner per la digitalizzazione
“In iTS vogliamo garantire la qualità attraverso la competenza e la tecnologia”, afferma Laura Donadini, responsabile dello sviluppo aziendale di iTS Servizio Canalizzazioni SA, “per questo il nostro obiettivo è quello di conoscere e implementare sempre le migliori soluzioni digitali e tecnologiche.”
Per non solo tenere il passo con la tecnologia e la digitalizzazione, ma per essere all’avanguardia, iTS si affida a partner. Qui entra in gioco Pallon. Originariamente uno spin-off del Politecnico di Zurigo (ETH), l’azienda, con il suo team di ingegneri ambientali, designer, informatici e data scientist, fornisce soluzioni software per la manutenzione delle infrastrutture di drenaggio.
Con migliaia di chilometri di materiale video, Pallon ha addestrato algoritmi in grado di creare codifiche di stato completamente automatizzate da riprese video dei canali. Mentre finora un operatore di ispezione specializzato doveva documentare manualmente le sue osservazioni durante il passaggio della telecamera attraverso il canale, la soluzione di Pallon può generare rapporti dal materiale video fornito senza grandi sforzi di post-elaborazione.
Risparmio di tempo e manodopera
La codifica di stato completamente automatizzata consente un notevole risparmio di tempo, poiché elimina la necessità di documentazione o post-elaborazione dispendiosa. Per il settore dei canali, afflitto da una grave carenza di personale qualificato, qui risiede un grande potenziale. Con l’aiuto dell’IA, è possibile ispezionare più canali senza un aumento del personale, nuovi veicoli o attrezzature speciali. “Questo crea un vero valore aggiunto”, afferma Pascal Zumbühl, Head Business Unit Centro-Nord di iTS. Nel suo team l’applicazione è stata utilizzata per la prima volta e da allora è stata continuamente adattata alle esigenze degli operatori di ispezione in stretta consultazione con Pallon.
“L’uso dell’IA consente notevoli risparmi di tempo nelle ispezioni e nelle post-elaborazioni, permettendoci di gestire più progetti in modo efficiente con la stessa o migliore qualità. Inoltre, la tecnologia garantisce valutazioni più omogenee, che dipendono meno dalle differenze di giudizio individuali e offrono quindi un valore aggiunto ai nostri clienti.”
Vantaggio reciproco per utenti, sviluppatori e clienti
“Per noi, partnership come quella con iTS nello sviluppo del prodotto sono molto utili”, afferma Marko Markovic, [Business Development Manager] di Pallon. “Un feedback rapido e un contatto stretto con gli utenti ci aiutano a migliorare continuamente le nostre soluzioni. Questa è una vera situazione di vantaggio reciproco.”
L’uso della soluzione IA può creare un vero valore aggiunto anche per i clienti. Tramite la Webapplication di Pallon, ad esempio, gli ingegneri ottengono accesso a codifiche di stato precise e oggettive. Ciò include, oltre a codifiche dettagliate, anche un lettore video e valutazioni automatiche dello stato secondo la più recente direttiva VSA, che valuta la tenuta, la stabilità strutturale e la sicurezza operativa dei canali e dei pozzetti.
La migliore qualità dei dati grazie all’uso dell’IA consente a iTS di soddisfare le crescenti esigenze di qualità dei dati di ispezione e di stato, garantendo la piena soddisfazione del cliente. I clienti possono così verificare, adattare e confermare i dati prima di esportarli in vari formati o, ad esempio, implementare un’integrazione GIS. Questa ottimizzazione dei processi fa risparmiare tempo agli ingegneri e consente una pianificazione mirata delle misure.
iTS ha ormai ispezionato con successo diverse migliaia di metri di condotte con Pallon – e la tendenza è in aumento. L’azienda prevede di estendere la soluzione ad altre Business Unit. In questo modo, l’azienda in crescita può gestire più progetti e migliorare continuamente la qualità dei dati dei rapporti sullo stato. Questo fa piacere anche ai clienti.
“Vogliamo continuare a collaborare strettamente con Pallon per rendere i nostri servizi più veloci e migliori”, riassume Laura Donadini. “Non vediamo l’ora di continuare a sviluppare la qualità e l’efficienza delle ispezioni dei canali con Pallon!”